お取引の流れ

新たにSalesforce®の導入を検討されている方も、現行システムの見直しや運用定着にお悩みの方も、まずは無料相談をご利用ください。
お客様の業務に最適な形で活用できるよう、導入から運用定着まで丁寧にサポートいたします。お気軽にご相談ください。

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お客様の業務フローや現行システムを詳しくヒアリングし、課題を洗い出します。
改善点やご要望をリストアップし、現状分析の結果をレポートにまとめます。これにより、解決策の立案に向けた共通理解を形成し、最適なソリューションのご提案へとつなげます。

お客様の目的やご予算に合わせた実現可能な改善策を立案し、最適なソリューションをご提案いたします。業務の効率化やシステムの最適化を目指し、具体的な施策を検討し、お客様にとって最も効果的で無駄のない改善策を導き出し、実現可能な形でご提案いたします。

ご契約を締結し、業務を開始します。
基本的には要件定義や設計/設定は反復的かつ段階的に実施するアジャイル型のプロジェクトを採用します。

ご提案内容に基づき、Salesforce®の環境構築や適宜個別開発を実施します。要件定義の打ち合わせでお客様からいただいたフィードバックをもとに、柔軟に変更対応を行います。
また、プロトタイプ画面で動作を確認しながら設計・実装を繰り返すことで、よりお客様のニーズに適したシステムを実現します。段階的な開発アプローチにより、導入後の運用負担を軽減し、スムーズな活用をサポートいたします。

Salesforce®システムが業務に適切に定着し、問題なく運用され続けるために、当社の定着化支援サービスは幅広いサポ―トを提供します。定期メンテナンス作業、設定変更や機能追加、ユーザーからの各種問い合わせ対応、障害発生時の調査や対応、バージョンアップに伴う影響調査、ユーザー向けのトレーニグなど多岐に渡ります。お客様が要望するサポートレベルに応じ柔軟なサポート体制を構築しています。